Maison Médicale de Garde

"Secrétaire horrible désagréable et qui apparemment déteste son emploi.aucune empathie et a la limite de la politesse, même pas un bonjour !"

"Secrétaire incompétente Une honte Il faut pas étre malade"

"Zéro zéro zéro la secrétaire peut changer de métier on ma refusé de voir le médecin pour ma fille de 5 ans meme pour une ordonnance pour faire le vaccin par une pharmacie"

"Très déçu de la secrétaire présente le 13 septembre 2025 . Très désagréable, hautaine , ce métier ne lui va pas du tout. Par contre super médecin, très à l écoute , très humaine et efficace."

"Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0. Secrétaire INBUVABLE. Si vous ne voulez plus travaillez auprès des gens, changez de métier madame! Faites vous plaisir. J’arrive polie avec un grand sourire, à la limite si elle ne se moquait pas de moi pour ma simple question « Savez-vous s’il y a un cabinet de médecin qui prend pour des gens uniquement de passage ». Changez de métier et laissez des personnes réellement aimables prendre votre place."

"Heureusement que des maisons médicales comme ça existent ! C'est la deuxième fois qu'on y va pour notre fils, les médecins sont super ! Et très peu d'attente pour les 2 fois. Merci encore !!"

"Accueil et intervention efficace et agréable 1 magnifique lieu pour répondre aux urgences merci.pour cette intelligente initiative"

"Diagnostic 0, impossible d’aller travailler car très mal aux jambes manque de bol j’attrape une angine en même temps mais j’explique au docteur que ça fais 2 semaines que j’ai mal aux jambes, il me met un arrêt de 3 jours en disant « c’est rien c’est du à l’angine » je suis aller chez mon médecin généraliste ou j’ai pu avoir un rendez-vous vous rapidement et résultat les deux nerfs ciatique de bloquer et le bassin 👍 je vous recommande pas certain docteur de la maison de garde si vous voulez vraiment savoir ce que vous avez"

"Fuyez!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Une honte allez a la pharmacie chercher du doliprane sa sera mieu!! Medecin incompétent"

"Nous étions en vacances dirigée par le 15 accueil souriant et prise en charge rapide et efficace"

"Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge,bon accueil, rapidité de la prise en charge... rien à redire"

"Médecin níquel aucun souci prise en charge rapide et compréhensible. Par contre la dame à l'accueil devrait revoir les bases de la communication pour répondre quand on dit Bonjour pour commencer et ne pas fixer son écran sans même lever le regard, aucun effort pour comprendre ma situation et quand je tente de lui expliquer elle ne daigne même pas écouter bref. Merci pour la consultation mais non-merci pour l'accueil."

"Lieu très pratique le dimanche matin, peu de monde, une équipe efficace, un médecin ouvert et une ordonnance délivrée rapidement pour un problème mineur mais qui ne pouvait pas trop attendre pour un enfant. Un intérêt majeur pour éviter l'encombrement des urgences et des médecins généralistes."

"Top, prise en charge très rapide, j’ai même pas attendu 10 minutes. Le docteur Coste est sympa et a prit le temps de m’examiner."

"Inadmissible,nous habitons Narbonne plage depuis des années,et un refus catégorique de nous prendre. Mon médecin traitant vient de DCD je me retrouve sans médecin. Ou vais-je devoir courir pour soigné mon ashme. Une horreur."

"Super désagréable on me refuse dans les heures d’ouverture sous prétexte que le cabinet ferme à minuit ( 23h ) quand je me présente. A quoi vous servez si ce n’est que rien faire derrière votre écran d’ordinateur je vous demande ? J’attend une réponse de votre part !"

"Prise en charge rapide, mais alors le diagnostic du docteur .... 0 ma belle fille de 5 ans de la fièvre depuis jeudi (nous avons consulté dimanche) et le docteur nous dit qu'elle n'a rien ... Je suis pas docteur mais qui dit fièvre dit infection ... une infection ne passe pas seule ni avec du doliprane. Ce matin j'appelle son médecin et j'arrive à obtenir un rendez vous, finalement ma belle fille a une angine blanche ... Je ne comprends pas que l'on puisse passer à côté de ça, ne pas prendre en charge correctement une petite fille de 5 ans, ça me rends folle et me mets hors de moi ..."

"Très bonne solution alternative pour désengorger les services d'urgence le week-end. Bien accueilli, que ce soit pas la secrétaire ou par le médecin. J'ai attendu juste une petite demi-heure (3 personnes devant moi) en arrivant en fin de matinée un dimanche, avec deux médecins."

"J'ai dû consulter, à deux reprises, l'un des médecins de la maison médicale. Ils ont été efficaces et très disponibles pour ma pathologie. Ce sont des médecins au service des patients et à votre écoute bien que la salle d'attente ne désemplie pas. Merci beaucoup à vous pour votre dévouement"

"On me refuse ma fille de 1 ans qui a tout les symptômes de la coqueluche alors que il n’y a personne dans la maison médicale et il devoir fermer seulement dans 30 min pour cause que le docteur a fait sa journée je trouve sa inadmissible franchement plus sa va moins on a de bon docteur"

"Impeccable. En vacances avec la famille. 2 enfants avec une gastro. Arrivée un samedi à 16h, secrétaire très gentille, même pas le temps de s'asseoir dans la salle d'attente que le médecin nous a fait rentrer. Médecin très sympathique et qui a répondu à toutes nos questions. Sortie à 16h20. Bref aucuns points négatifs"

"Super. Medecin attentif et de bonnes explications, très sympathique surtout avec les enfants. A peine 10 minutes d’attente. Assistante a l’accueil adorable."

"Consultation bien pour ma part, 5 min mais ct une conjonctivite, le docteur a vérifié que je n avais pas de corps étranger. C'était pro. Bon par contre rapide. J'ai payé 53 euros"

"Arrivée à 22h pour mon fils de 6ans, nous n'avons quasiment pas attendus (1 personne devant nous). La secrétaire à l'accueil était très sympathique et bienveillante quant au médecin, très professionnelle et empathique. Ce système de maison de garde permet de toute évidence de désengorger les urgences et de bénéficier d'une écoute attentive ainsi que des soins de qualité. Merci beaucoup !"

"samedi 3 aout. excellent accueil de la part de la secrétaire adorable. peu d'attente. médecin très sympa et efficace, explications claires. être prise en charge de cette manière en région parisienne serait impossible."

"Pas d'attente et bon accueil un dimanche matin. Le sympathique Dct Waretlos , avec une fort professionelle dilligence mais sans précipitation ni impatience a pris le temps d'écouter, d'examiner, et d'expliquer avec concision, clarté, précision. Bien accueilli et bien soigné. Merci."

"Réticente à y aller par rapport aux avis négatifs mais agréablement surprise. Très bon accueil et prise en charge assez rapide malgré une salle d’attente déjà pleine à 19h10! Médecin qui s’est pris le temps de bien examiner mon fils et de donner des explications claires et détaillées malgré encore beaucoup de monde qui attendait derrière nous."

"Ce n'est pas un centre de soin, c'est une banque Ce ne sont pas des médecins mais des charlatans 72e la visite de 5 mn Aucun soin digne de ce nom Indifférence totale à votre souffrance Seul votre argent les intéresse Et je suis obligée de mettre une étoie pour publier ce com"

"Ma copine avais mal a son épaule suite a une blessure et elle était partie a la recherche d'un vaccin. Suite a ça elle a été orientée dans une pharmacie où une pharmacienne lui a fais une piqûre sans extraire l'air qu'il y'avais dans la seringue, résultats, ma copine se retrouve avec plein de bulles d'airs dans son bras. Maison médicale a fuir."

"Heureusement que ce genre d’établissement existe car ça devient impossible d’être reçu par un médecin généraliste en urgence. 1 ère impression : il y a du monde. J’ai été très bien accueillie par la secrétaire, douce et empathique. La consultation a été très rapide mais efficace. Ce qui permet de limiter l’attente. Le médecin (femme) qui m’a reçue hyper gentille malgré le rythme et la pression qu’elle doit subir."

"N'étant pas de la région je suis allé en pharmacie qui m'a redirigé vers ce lieu ou j'ai pu obtenir une consultation en urgence le samedi 29 juillet. Pas de rendez-vous, et pas d'attente le top. Secrétaire et médecin très sympathique en plus. Je conseille vivement ce centre médical."

"J'y suis allée pour une colique hépatique avec de fortes douleurs dimanche matin. L' accueil a été très bon ; la médecin qui m'a reçue a pris le temps de m'expliquer ; elle n'a pas jugé utile de m'envoyer aux Urgences vu les symptômes. C'est vraiment une chance de pouvoir se rendre dans ce type de lieu ; cela permet d'avoir un diagnostic rapidement et évite aussi d'engorger les urgences . A pérenniser et merci à toute l'équipe ."

"Vendredi soir mal de ventre et perte de sang la secrétaire fait tout pour que je fasse demidemi tour. 2 heures d attente , pour un médecin qui ne m.osculte même pas , derrière son bureau . Moi , assisse sur une chaise au fond . Lamentable .. ordonnance avec du Smecta 🤔"

"Accueil parfait/attente 2 h/2 medecins une jeune et un plus ancien. Je tombe sur le plus ancien : regarde son tel et tapote sur son tel : 5 mn !! Il est derrière son bureau. Je suis sur ma chaise contre le mur. Me demande 2 fois mon nom et me demande ce que j'ai : 40 de fievre depuis 3 jours, mal à la gorge, douleur dans le cou, ganglions, ... me demande de prendre photo de ma gorge !!! avec mon tel !! je prends tant bien que mal une photo (à en rire aujourd'hui), me fait une ordonnance avec antibio....et voilà, c'est fait ! Pas de contrôle, une honte j'aurais préféré une téléconsultation ce qui aurait au moins justifié le prix/Je n'ai jamais connu ça. Une telle pratique est honteuse te j'imagine ce que ça doit être pour les soins des enfants. Et ensuite ce type de médecin va demander à être plus payer ! je dis oui pour les vrais médecins mais pas pour ce type de comportement. Dans ce type de maison médicale il faut tomber sur la bonne personne !"

"Expérience surréaliste. 3h d attente avec un bébé de 3 ans fiévreux, qui tousse, qui a mal à la gorge, et j en passe. 3h pour être reçu par un médecin qui quand je lui ai expliqué les symptômes, m'a demandé de prendre en photo la gorge de mon fils. J ai halluciné.... Pourtant, j ai voyagé, j ai eu des consultations dans des conditions très compliquées. Mais ça c était une première. Puis il a tapoté son dos avec son stéthoscope. Il n'a pas demandé son âge, n'a pas pris la peine de le peser ni de prendre sa température. Il a m a quand même fait une ordonnance, quand-même à 72€ la consultation ! J arrive chez le pharmacien, 3 médicaments sur 4 étaient introuvables. Les mots du pharmacien: accrochez vous pour les trouver madame, personne n en prescrit plus de ça.... Bref, un 24 décembre, tu n as pas le choix, donc tu fais avec. Mais autrement, à fuir!!!! Dans un pays comme la France, l'accès aux soins ne devrait pas être aussi kafkaïen."

"Enfin un endroit où le patient est bien traité. Rapide et efficace. Malgré le monde très peu d attente. Super organisation. Si ça pouvait être comme ça à Montpellier"

"L'incompétence du docteur est des plus rares, tu arrives devant la secrétaire qui donne envie de faire demi tour, paye 67.5 euros pour une consultation de 30 secondes ou on te dit que c'est rien alors que tu arrives plié en deux et repars avec une ordonnance pour un médicament que j'ai déjà pris et un autre pour lequel je n'ai aucun symptômes... À fuir ! (en tout cas avec l'équipe travaillant le vendredi après 20h)"

"J'y suis allé pour une urgence le dimanche en début d'après-midi avec mes deux enfants ,motif otite. Secrétaire très agréable, rapide et efficace. Pas d'attente car trois médecins de garde, jeune et très compétent. Je suis très satisfaite et il a prit le temps d'écouter. Merci docteur Alepée Nicolas."

"Très bon accueil tant au niveau secrétariat que médical. Attente de 15/20 min au lieu des heures aux urgences. Le seul truc, il faut payer la consultation mais c'est remboursé et puis comme ça les gens n'iront pas pour une simple épine dans le doigt et du coup il y aura moins de monde... S'il y avait un système de médecin de garde par canton ou village comme avant, surtout l'été, les gens ne seraient pas obligés de courir à Narbonne. Tout le monde sait que les enfants tombent malades souvent les week-ends, et la nuit."

"On a été pris en charge rapidement un dimanche après-midi. En revanche aucun acte médical m'a été effectué, ils se sont contentés de nous rediriger vers le service d'urgence, dommage."

"Je suis venue pour mon fils malade pris par une toux grasse et fiévreux. Nous avons eu un médecin dont je t’airai le nom, on rentre dans le cabinet on lui décris les symptômes … et ils nous demande accrocher vous bien ! De prendre en photo la gorge de mon bébé car vous comprenez avec le Covid on veut pas éviter lés projections…. Je n’y suis pas parvenu… forcément comment tenir un bébé et prendre la photo ….. s’en suis une rapide osculations des poumons par le dos pour entendre ça respiration…. Il fait sont ordonnance et ce sert de sont téléphone pour connaître lés posologie et nous demande à plusieurs reprise sont poids la consulta durée 5mn montre en main et j’ai payer la maudique somme de 72€ plus jamais je ne reviendrais même la secrétaire était d’accord avec moi …."

"C’est la deuxième fois que je me rends à la maison médicale de Narbonne. J’apprécie d’abord d’avoir une alternative médicale en dehors de horaires de consultations habituelles et remercie les médecins qui m’ont reçue pour leur professionnalisme et la qualité de leur prise en charge. Très satisfaite en tous points: accueil, attente, consultation, compte-rendu au médecin traitant. Merci à l’équipe !"

"Problème avec le terminal de paiement , ma carte ne passe pas , j'essaie avec celle de mon compagnon rien n'y fais. On demande a la secrétaire gentiment si le terminal a un soucis. La secrétaire me répond en me demandant si j'ai de l'argent sur mon compte d'un ton sec. Commentaire inutile et nullement professionnel a par faire passer le patient pour une personne qui ne souhaite pas payer. Sinon attente de 2h pour 5 min de consultation sortir avec de l'aerius et payer 67.90€ MAGNIFIQUE. La prochaine fois j'attendrais mon rdv avec mon médecin traitant sans hésitation."

"Alors pour commencer soyons reconnaissant car une maison de garde comme celle-ci il n y en a pas dans toutes les villes. Pour les enfants MALADES ça dépanne et évite l'attente des urgences de Narbonne qui sont INCOMPÉTENTS ! Pour se garer à partir de 18h30 c nickel. Je suis arrivé vers 19h il yavait déjà 3 personnes pour 3 enfants. A 19h on s'enregistre la secrétaire très sympa et accueillante. Par contre en ce qui concerne les mamans car ils n y avaient que des mamans sur les 6 y compris moi ils yen avait 2 qui se prennaient pour je ne sais qui mon bébé de 15 mois est très sociable et elles étaient froides et méfiantes LIMITE dégoûtées d'être avec des êtres humains!!! Tu viens dans un lieu public et médicale a quoi tu t'attends être isolé dans une chambre??? Les autres mamans supers sympas, sociables cool quoi. Bref, tu n'aimes pas le mélange l'interaction avec le peuple reste chez toi et va voir ton médecin traitant. En ce qui concerne l'attente : très rapide , le médecin Docteur Le Gal très expérimenté il diagnostic et expédie rapidement. Très bon médecin. J'y retournerai sans problème."

"Un affichage sur les modalités d'entrer est plus que nécessaire. 15 personnes attendent dans la rue en respectant les distanciations nécessaires, des personnes âgées et des personnes malades debout dans la rue et on se fait remballer par une secrétaire incompétente lorsqu'on critique la façon de faire. Ce n'est pas parcequ'une service de présence d'un médecin est une aubaine pour la ville qu'on ne peut pas améliorer l'accueil et l'information des patients."

"Satisfaite de l' accueil mais petit hic concernant la consultation. Je suis allée consulter pour infection urinaire et 38°6 de fièvre et à mon retour chez moi 39°2 comment est-ce possible d'avoir 37° lors de de la consultation. Thermomètre frontal en panne...? Pas très sérieux....!!!!!"

"Un établissement vraiment très utile quand on connaît la pénurie de généraliste à Narbonne. Quand je ne peux pas voir mon médecin et que ça ne peut pas attendre, je viens ici. La dernière fois, c'était pour mon bébé d'un an qui était malade un weekend. L'attente était raisonnable. Le docteur hyper patient. Il a même fait des soins au doudou de mon fils pour le rassurer. Merci beaucoup."

"Double otite pour ma fille a 21h du soir heureusement qu il etait la beaucoup de monde mais bon sa veut dire qu il y a des personne malade lol tres satisfaite de la consulte les gens son pas la pour etre aimable mais vous dire se qui va ou pas !! Des medecin tres bien pas un seule est partie en ralent ... et c est ouvert le week end attention les consulte du soir son tres chere mais tout est rembourser par la securiter et votre mutuel ne vous inquiter pas .."

"54€ la consultation pour mon fils de 4 ans !!! Présentation carte vitale et mutuelle avec tiers payant !! La prochaine fois c'est les urgences à la Polyclinique ! Aujourd'hui j'apprends que d'autres personnes payent 15€ ou 24€ la consultation !! Un conseil attention à votre porte monnaie, l'accès au soins est un business lucratif !!"